Ett år av hemarbete – hur samtalade man nu igen?

Framgångsrika samtal

Ett år av hemarbete – hur samtalade man nu igen?

Fler och fler kommer tillbaka till kontoret med två sprutor i blodet och över ett år av digitala möten i bagaget. Att mötas IRL och snacka kan kännas lite stelt, halvt förbjudet och framför allt lite ovant. Hur samtalade man nu igen? Hur hanterar jag tystnader? Är det bara jag som tycker det känns lite krystat?

Många upplever att samtalsmuskeln inte är lika stark som förut. Pandemin har gett det sociala samspelet en törn. Saker som innan gick på rutin känns nu instabila. Hur nära vi ska stå när vi pratar skapar osäkerhet, tystnaderna framstår som mer obekväma än någonsin, skämten får inte rätt tajming och vem som ska få ordet härnäst flyter inte på som förut. Att samtala är en färskvara och nu verkar vi färskare än någonsin på människans mest centrala aktivitet.

Ett sätt att få igång sin sociala kompetens är att bemöta det dina medarbetare säger på ett sätt som gör att de berättar mer. Det kan vara att repetera de viktigaste orden som de säger, ge din observation och gissa hur de känner. Du kan till exempel säga ”det låter som om du är besviken nu” eller ställa en vad- eller hur-fråga som ”hur känner du inför det?”. På så sätt skapar du ett flow i samtalet och du får samtidigt lära känna den du har framför dig mer. Det handlar om att få din medarbetare att ge mer information om sig själv.

Ett annat sätt för att få din medarbetare att göra jobbet i era dialoger är att använda de två enkla orden "berätta mer". De är din säkerhetslina i alla sociala sammanhang, såväl i ledningsrummet som på minglet vid kaffemaskinen. Förutom att du upplevs trevligare när du "letar mer information" i dina dialoger är det också så att ju mer du vet om hur dina medarbetare känner och tänker desto lättare är det för dig att få igenom förändringar och förutspå reaktioner inför olika beslut.

Lär dig mer om samtalens olika delar och återkommande moment så att du lättare kan navigera i vardagliga dialoger, med hjälp av den nya boken Framgångsrika samtal.