Liber Support

Visa frågorna efter kategori

Customer Service Search

Har du frågor om våra läromedel, fakturor, leveranser eller event? Här finns svar på våra vanligaste frågor. Hittar du inte svaret är du välkommen att kontakta oss!

Support

I alla grundläromedelsserier åk 4-9 finns facit i den Digitala Lärarlicensen. Logga in på Liber Online, klicka in i lärarlicensen, klicka på Lärarhandledning via genvägar på startsidan, klicka på facit i navigeringen till höger.   För matematik finns facit i lärarguiden i den digitala lärarlicensen.  För Tummen upp 1-3 hittar du facit på läromedlets produktsida på Liber.se  <a href="https://www.liber.se/webshop/product/tummen-upp-svenska-kartlaggning-ak-3-9789147145782" target="_blank">Svenska</a> <a href="https://www.liber.se/webshop/product/tummen-upp-engelska-kartlaggning-ak-3-9789147144563" target="_blank">Engelska</a> <a href="https://www.liber.se/webshop/product/tummen-upp-matte-kartlaggning-ak-3-9789147145768" target="_blank">Matematik</a> <a href="https://www.liber.se/webshop/product/tummen-upp-no-kartlaggning-ak-3-9789147148127" target="_blank">NO</a> <a href="https://www.liber.se/webshop/product/tummen-upp-so-kartlaggning-ak-3-9789147148134" target="_blank">SO</a> För Boken om 1-3 (NO, SO och Teknik) finns facit till alla arbetsböcker i serien och planeringsstöd på produktsidorna på Liber  <a href="https://www.liber.se/webshop/product/boken-om-no-1-3-arbetsbok-1-9789147146383" target="_blank">NO Arbetsbok 1</a> <a href="https://www.liber.se/webshop/product/boken-om-no-1-3-arbetsbok-2-9789147146413" target="_blank">NO Arbetsbok 2</a> <a href="https://www.liber.se/webshop/product/boken-om-no-1-3-arbetsbok-3-9789147146420" target="_blank">NO Arbetsbok 3</a> <a href="https://www.liber.se/webshop/product/boken-om-so-1-3-arbetsbok-1-9789147148790" target="_blank">SO Arbetsbok 1</a> <a href="https://www.liber.se/webshop/product/boken-om-so-1-3-arbetsbok-2-9789147148806" target="_blank">SO Arbetsbok 2</a> <a href="https://www.liber.se/webshop/product/boken-om-so-1-3-arbetsbok-3-9789147148813" target="_blank">SO Arbetsbok 3</a> <a href="https://www.liber.se/webshop/product/boken-om-teknik-1-3-arbetsbok-9789147144242" target="_blank">Teknik</a>

För vissa av våra läromedel behöver du en aktiveringslänk. Denna länk mailas till den e-postadress som beställaren angivit.  För att aktivera loggar du in i Liber online och klickar sedan på aktiveringslänken från leveransmailet. Är det inte du själv som ska använda läromedlet, då kan du vidarebefordra mailet till rätt person som aktiverar läromedlet på sitt konto. OBS! klicka själv inte på länken.  Länken fungerar endast lika många ggr som antal beställda.  Aktiveringslänk/kod används till: Lärarwebbar, Nedladdningsbar (lärarhandledning, lärarljud etc) och läromedel med IP-länk. Läromedel med aktiveringskod omfattar endast material för lärare. Dessa läromedel innehåller inga elevlicenser. Lärarwebb går inte att föra över till Skolon i dagsläget utan aktiveras i Liber Online.

<div dir="ltr">Nedan hittar du en beskrivning hur du får tillgång till webbapparna</div>
<div dir="ltr">Eller gå direkt till <a target="_blank" href="https://www.liber.se/digitala-laromedel/webbappar">sidan på Liber.se</a> </div>
Till många av våra tryckta läroböcker finns gratis digitala elevuppgifter kopplade.  För att komma åt dessa gör du så här:  På <a href="https://www.liber.se/" target="_blank">www.liber.se</a> väljer du Webbappar under menyn Digitala läromedel.
<img style="height: auto;width: auto;" src="https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/2015129832178/original/164Wx-WnKiojIJYRnaHTVn9qAfOg0LVxHQ.png?1714130568"></img>
 Du kommer då till startsidan där samtliga webbappar finns och klickar på det stadie du söker webbapp för. 
<img style="height: auto;width: auto;" src="https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/2015129832179/original/hSuZGX0bCvWU6YqtzFSqarpN2UOodqb1Tw.png?1714130568"></img>
 
Du får upp en lista med samtliga titlar som har webbappar och klickar på länken för det läromedlet du vill öppna. 
 <img style="height: auto;width: auto;" src="https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/2015129832176/original/DcGDUjNc9fF9mrrOvOFNbcS38-z8aoD6Aw.png?1714130568"></img>
 
När du klickat på en länk öppnas webbappen och det ser ut så här: <img style="height: auto;width: auto;" src="https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/2015129832174/original/7iAdlV69tvP-bbnUMQyZkgpp65UCUqZ9Nw.png?1714130568"></img>

Ljudet till texterna i boken hittas per kapitel och avsnitt och är på så vis lättåtkomligt för eleverna när de arbetar med läromedlets innehåll. Klicka på högtalaren för att spela upp önskad ljudfil.  
<img src="https://infinitaslearning.file.force.com/servlet/rtaImage?eid=ka0Qv0000009lqv&amp;feoid=00NQv000002XB5K&amp;refid=0EMQv000007D4OL" width="792" height="310"></img>
 
Hörövningar hittar du som lärare via genom att klicka på Lärarhandledningen och sedan ljud i navigeringen på höger sida.  
<img src="https://infinitaslearning.file.force.com/servlet/rtaImage?eid=ka0Qv0000009lqv&amp;feoid=00NQv000002XB5K&amp;refid=0EMQv000007Cqy7" width="786" height="342"></img>

<div>Det kan bero på att: </div>
<div dir="ltr">1. Eleven loggar in med fel mailadress än den läraren tilldelat licensen till. Kontrollera mailadressen och försök igen, antingen vid inloggning eller under Profilen i Liber Online. Hittas högst upp i högra hörnan.</div>
<div>2. Läraren som beställde har inte lagt in rätt e-post till eleven eller förnyat licenserna. Läraren kan kontrollera det i Liber Online på den aktuella gruppen, giltighetstiden för varje aktivering och elevens namn eller e-post syns här.</div>
<div>3. När det gäller läromedel i Matematik och Fysik som tex Alfa-Beta-Gamma-serien eller Ergo Fysik Digital, så ligger de i en separat plattform. Här gäller följande: Om elevens för-och efternamn inte har fyllts i så fungerar inte åtkomsten för eleven. Säkerställ att elevens för-och efternamn finns med under profilen. Profilen hittar du genom att klicka på initialerna i övre högra hörnan i Liber Online. </div>
<div dir="ltr">Fungerar inte något av detta, kontakta då <a target="_blank" href="https://www.liber.se/support/kundservice">kundservice</a> så hjälper vi till.</div>

I leveransmejlet från Liber finns det en länk till Skolon för inläsning av licenser. <img src="https://infinitaslearning.file.force.com/servlet/rtaImage?eid=ka0Qv000000ABTd&amp;feoid=00NQv000002XB5K&amp;refid=0EMQv000007CeH1"></img>
När du klickar på länken till Skolon.
1.    Visas en lista på de läromedel som kommer att föras över till Skolon. 
2.    Klicka på Bekräfta om du vill slutföra, annars stänger du fönstret på krysset.
3.    Sedan får du välja vilken skola du vill läsa in licenserna till
4.    Bekräfta och slutför. Om du inte är inloggad i Skolon ombeds du logga in för att autentisera dig.
Detta gör du endast en gång per order. Övrig administration av licenserna(t.ex. tilldelning av licenser) sker av skoladministratören i Skolon-portalen. Behöver du support i Skolon, vänligen kontakta Skolon via deras hemsida <a href="https://support.skolon.com/sv" target="_blank">här.</a>

Support

Sök bland vanliga frågor och svar

Visa frågorna efter kategori

Vanligaste frågorna just nu

Var hittar jag facit till mitt läromedel?

Aktivera läromedel med kod eller aktiveringslänk

Var hittar jag gratis digitalt övningsmaterial/webbappar?

Vart hittar jag ljudet till hörövningar och texterna i Liber Digital åk 4-9?

Min elev kommer plötsligt inte åt sitt digitala läromedel. Vad gör jag?

Skolon - Hur för jag över och aktiverar produkter från Liber som ska användas via Skolon?

Digitala läromedel

Kundansvarig

Kontakta oss

Chatta med oss

Kontakta oss på telefon

Leverantörsreskontra och Royalty

Företagsinformation

Missa inga nyheter